Taisyklės ir sąlygos
Taisyklės ir sąlygos
Galioja nuo: 2026-06-19
Internetinė svetainė: tuneparts.lt
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Taisyklės ir sąlygos nustato naudojimosi internetine svetaine tuneparts.lt, prekių užsakymo, pirkimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo, garantijos, atsakomybės ir kitas sąlygas.
1.2. Internetinėje parduotuvėje tuneparts.lt parduodamos automobilių dalys, tuning dalys, aksesuarai ir kitos su automobilių priežiūra, modifikavimu ar eksploatavimu susijusios prekės.
1.3. Pirkėjas, naudodamasis svetaine, pateikdamas užsakymą ar įsigydamas prekes, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis, Privatumo politika bei Pristatymo ir grąžinimo politika ir įsipareigoja jų laikytis.
1.4. Jeigu Pirkėjas nesutinka su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis, jis neturėtų naudotis svetaine tuneparts.lt ir pateikti užsakymų.
1.5. Pardavėjas turi teisę bet kada keisti šias Taisykles ir sąlygas. Naujausia taisyklių versija skelbiama svetainėje tuneparts.lt ir taikoma užsakymams, pateiktiems po taisyklių paskelbimo dienos, nebent teisės aktai numato kitaip.
2. Pardavėjo duomenys
2.1. Pardavėjas:
Pardavėjas: Karolis Janonis, individualios veiklos numeris 1274817
Adresas: Vytauto pr. 18, Kaunas
El. paštas: info@tuneparts.lt
Telefonas: +370 620 88227
Svetainė: tuneparts.lt
2.2. Visi klausimai, susiję su užsakymais, prekėmis, pristatymu, grąžinimu, garantija ar šiomis Taisyklėmis, teikiami el. paštu info@tuneparts.lt arba kitais svetainėje nurodytais kontaktais.
3. Pagrindinės sąvokos
3.1. Pardavėjas – asmuo ar įmonė, vykdanti prekybą internetinėje parduotuvėje tuneparts.lt.
3.2. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, kuris naudojasi svetaine, pateikia užsakymą ar įsigyja prekes.
3.3. Vartotojas – fizinis asmuo, kuris prekes įsigyja asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su verslu ar profesine veikla.
3.4. Prekė – tuneparts.lt parduodama automobilio dalis, tuning dalis, aksesuaras ar kita svetainėje siūloma prekė.
3.5. Užsakymas – Pirkėjo svetainėje pateiktas prekių užsakymas.
3.6. Sutartis – tarp Pirkėjo ir Pardavėjo nuotoliniu būdu sudaryta prekių pirkimo–pardavimo sutartis.
3.7. Taisyklės – šios Taisyklės ir sąlygos.
4. Pirkėjo teisės ir pareigos
4.1. Pirkėjas turi teisę:
4.1.1. pirkti prekes tuneparts.lt internetinėje parduotuvėje;
4.1.2. gauti aiškią informaciją apie prekes, jų kainą, pristatymo sąlygas ir taikomas taisykles;
4.1.3. teisės aktų nustatyta tvarka atsisakyti nuotolinės sutarties, grąžinti prekes, reikšti pretenzijas dėl prekių kokybės ir naudotis garantijos teisėmis;
4.1.4. susisiekti su Pardavėju dėl prekės tinkamumo konkrečiam automobiliui, pristatymo, grąžinimo ar kitų klausimų.
4.2. Pirkėjas įsipareigoja:
4.2.1. pateikti teisingus, tikslius ir išsamius duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti;
4.2.2. prieš pateikdamas užsakymą įsitikinti, kad pasirinkta prekė atitinka jo poreikius, automobilio modelį, modifikaciją, metus, variklį, kėbulą ar kitus aktualius parametrus;
4.2.3. prieš montuodamas prekę patikrinti jos būklę, komplektaciją ir tinkamumą;
4.2.4. nepažeisti svetainės veikimo, saugumo, trečiųjų asmenų teisių ar teisės aktų;
4.2.5. laiku atsiskaityti už prekes ir priimti arba atsiimti pristatytas prekes;
4.2.6. laikytis šių Taisyklių, Privatumo politikos, Pristatymo ir grąžinimo politikos bei taikytinų teisės aktų.
5. Pardavėjo teisės ir pareigos
5.1. Pardavėjas turi teisę:
5.1.1. keisti prekių asortimentą, kainas, akcijas, pristatymo sąlygas ir svetainės funkcionalumą;
5.1.2. atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu Pirkėjas pateikia neteisingus duomenis, neapmoka užsakymo, piktnaudžiauja teisėmis arba pažeidžia šias Taisykles;
5.1.3. susisiekti su Pirkėju dėl užsakymo patikslinimo, prekės tinkamumo, pristatymo ar kitų su užsakymu susijusių aplinkybių;
5.1.4. teisės aktų leidžiamais atvejais nepriimti grąžinamos kokybiškos prekės, jeigu ji neatitinka grąžinimo sąlygų.
5.2. Pardavėjas įsipareigoja:
5.2.1. sudaryti galimybę Pirkėjui naudotis svetaine ir pateikti užsakymus;
5.2.2. pateikti Pirkėjui informaciją apie prekes, kainas, mokėjimo ir pristatymo sąlygas;
5.2.3. įvykdyti apmokėtą ir patvirtintą užsakymą, jeigu prekės yra prieinamos ir nėra kitų objektyvių kliūčių;
5.2.4. tvarkyti Pirkėjo asmens duomenis pagal Privatumo politiką ir taikytinus teisės aktus;
5.2.5. nagrinėti Pirkėjo kreipimusis, pretenzijas ir grąžinimo prašymus teisės aktų nustatyta tvarka.
6. Prekių informacija ir tinkamumas
6.1. Pardavėjas siekia, kad svetainėje pateikiami prekių aprašymai, kainos, nuotraukos, suderinamumo informacija ir kita informacija būtų kuo tikslesnė.
6.2. Prekių nuotraukos gali būti iliustracinės. Prekės spalva, forma, pakuotė, komplektacija ar kiti vizualiniai elementai gali nežymiai skirtis dėl gamintojo pakeitimų, ekrano nustatymų ar kitų techninių priežasčių.
6.3. Automobilių ir tuning dalių tinkamumas gali priklausyti nuo automobilio modelio, pagaminimo metų, variklio, kėbulo, modifikacijos, komplektacijos, rinkos, ankstesnių automobilio pakeitimų ar kitų techninių aplinkybių.
6.4. Pirkėjas yra atsakingas už teisingų automobilio duomenų pateikimą ir pasirinktos prekės tinkamumo patikrinimą prieš pirkimą bei prieš montavimą.
6.5. Jeigu Pirkėjas nėra tikras dėl prekės tinkamumo, rekomenduojama prieš perkant arba prieš montuojant susisiekti su Pardavėju el. paštu info@tuneparts.lt.
6.6. Pardavėjo suteikta konsultacija dėl prekės tinkamumo yra pagrįsta Pirkėjo pateikta informacija. Jeigu Pirkėjas pateikia netikslius ar neišsamius duomenis, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusį prekės netinkamumą, kiek tai leidžia teisės aktai.
7. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas
7.1. Pirkėjas pateikia užsakymą svetainėje pasirinkdamas prekes, pristatymo būdą, mokėjimo būdą ir suvesdamas užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.
7.2. Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas privalo patikrinti, ar užsakymo duomenys yra teisingi: prekės, kiekiai, pristatymo būdas, pristatymo adresas, kontaktai ir kita informacija.
7.3. Užsakymas laikomas pateiktu, kai Pirkėjas patvirtina užsakymą svetainėje ir, jeigu taikoma, atlieka apmokėjimą.
7.4. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pardavėjas patvirtina užsakymą ir / arba gauna sėkmingą apmokėjimą, nebent konkrečiu atveju nurodyta kitaip.
7.5. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju dėl užsakymo patikslinimo. Jeigu Pirkėjo pateikti duomenys yra netikslūs arba Pirkėjas neatsako į reikalingus patikslinimus, užsakymo vykdymas gali būti sustabdytas arba atšauktas.
7.6. Jeigu užsakytos prekės nebeturima sandėlyje, ji negali būti pristatyta, jos kaina buvo nurodyta klaidingai arba užsakymo neįmanoma įvykdyti dėl kitų objektyvių priežasčių, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir gali pasiūlyti alternatyvią prekę, kitą pristatymo terminą arba grąžinti sumokėtus pinigus.
8. Kainos ir atsiskaitymas
8.1. Prekių kainos svetainėje nurodomos eurais, įskaitant taikomus mokesčius, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
8.2. Pristatymo kaina nėra įskaičiuota į prekės kainą, išskyrus atvejus, kai svetainėje arba užsakymo metu nurodyta kitaip.
8.3. Galutinė užsakymo suma, įskaitant prekių kainą, pristatymo mokestį ir kitus taikomus mokesčius, Pirkėjui parodoma prieš patvirtinant užsakymą.
8.4. Už prekes galima atsiskaityti svetainėje nurodytais mokėjimo būdais.
8.5. Mokėjimai tuneparts.lt svetainėje gali būti administruojami naudojantis Montonio mokėjimų sistema.
8.6. Pardavėjas negauna ir nesaugo Pirkėjo internetinės bankininkystės slaptažodžių, kortelės saugumo kodų ar kitų jautrių mokėjimo priemonių autentifikavimo duomenų.
8.7. Užsakymas pradedamas vykdyti po sėkmingo apmokėjimo ir užsakymo patvirtinimo, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.
8.8. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jeigu apmokėjimas negaunamas, mokėjimas atmetamas arba kyla pagrįstų įtarimų dėl mokėjimo teisėtumo.
9. Pristatymas ir atsiėmimas
9.1. Prekių pristatymo būdai, kainos, terminai, atsiėmimo vietoje sąlygos ir kita pristatymo informacija pateikiama svetainėje ir Pristatymo ir grąžinimo politikoje.
9.2. Galimi pristatymo ar atsiėmimo būdai:
- Omniva kurjeris;
- Omniva paštomatas;
- LP EXPRESS paštomatas;
- atsiėmimas vietoje adresu Vytauto pr. 18, Kaunas.
9.3. Prekės išsiunčiamos arba paruošiamos atsiėmimui po sėkmingo apmokėjimo ir užsakymo patvirtinimo.
9.4. Pristatymo terminai gali priklausyti nuo pasirinkto pristatymo būdo, prekių likučio, kurjerių ar paštomatų paslaugų teikėjų darbo sąlygų ir kitų aplinkybių.
9.5. Pirkėjas privalo pateikti tikslų pristatymo adresą, teisingą telefono numerį, el. pašto adresą ir kitus pristatymui reikalingus duomenis.
9.6. Jeigu prekės nepavyksta pristatyti dėl neteisingų Pirkėjo duomenų, Pirkėjo nepasiekiamumo, neatsiimtos siuntos ar kitų nuo Pirkėjo priklausančių priežasčių, pakartotinio pristatymo išlaidos gali būti taikomos Pirkėjui.
9.7. Išsamesnės pristatymo, siuntos patikrinimo ir atsiėmimo sąlygos nurodytos Pristatymo ir grąžinimo politikoje.
10. Siuntos ir prekės patikrinimas
10.1. Gavęs prekę, Pirkėjas turi patikrinti siuntos pakuotės būklę.
10.2. Jeigu pristatymo metu pastebimi pakuotės pažeidimai, Pirkėjas turi tai pažymėti kurjerio dokumentuose, jeigu tokia galimybė yra, ir / arba nufotografuoti pažeistą pakuotę.
10.3. Jeigu po siuntos gavimo Pirkėjas pastebi, kad prekė yra pažeista, nekokybiška, nekomplektiška arba gauta ne ta prekė, Pirkėjas turi kuo greičiau susisiekti su Pardavėju el. paštu info@tuneparts.lt.
10.4. Kreipiantis dėl pažeistos, nekokybiškos ar netinkamos prekės, rekomenduojama pateikti užsakymo numerį, problemos aprašymą, prekės ir pakuotės nuotraukas bei kontaktinius duomenis.
11. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas
11.1. Pirkėjas, kuris yra Vartotojas, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, jeigu prekė nėra priskiriama negrąžinamų prekių kategorijai ir atitinka grąžinimo sąlygas.
11.2. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos informuoti Pardavėją el. paštu info@tuneparts.lt.
11.3. Gavęs Pardavėjo patvirtinimą dėl grąžinimo, Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.
11.4. Grąžinamos kokybiškos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos, pilnos komplektacijos, originalioje pakuotėje, jeigu ji buvo pateikta, ir be montavimo, eksploatavimo, subraižymo, tepalo, kuro, cheminio poveikio ar kitų naudojimo žymių.
11.5. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo naudojama daugiau, negu būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
11.6. Automobilių ir tuning dalys turi būti tikrinamos prieš montavimą. Sumontuotos, bandytos montuoti arba naudojimo žymių turinčios kokybiškos prekės gali būti nepriimamos grąžinimui, jeigu dėl to prekė prarado prekinę išvaizdą, komplektaciją ar vertę, kiek tai leidžia teisės aktai.
11.7. Kokybiškos prekės gali būti negrąžinamos, jeigu jos buvo pagamintos, pritaikytos ar specialiai užsakytos pagal individualų Pirkėjo užsakymą, automobilio parametrus, modelį, modifikaciją ar kitus individualius duomenis, taip pat kitais teisės aktuose numatytais atvejais.
11.8. Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas nurodo kitaip arba teisės aktai numato kitaip.
11.9. Jeigu grąžinama nekokybiška, transportavimo metu sugadinta arba ne ta prekė, kurią užsakė Pirkėjas, grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas arba kompensuoja pagrįstas Pirkėjo patirtas grąžinimo išlaidas.
11.10. Pinigų grąžinimo sąlygos, terminai ir detalios grąžinimo procedūros nurodytos Pristatymo ir grąžinimo politikoje.
12. Nekokybiškos prekės ir garantija
12.1. Prekėms taikoma teisės aktuose nustatyta garantija. Jeigu gamintojas suteikia papildomą komercinę garantiją, ji taikoma pagal gamintojo nustatytas sąlygas.
12.2. Jeigu Pirkėjas mano, kad prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo, jis turi kreiptis į Pardavėją el. paštu info@tuneparts.lt.
12.3. Kreipimesi rekomenduojama nurodyti:
- užsakymo numerį;
- prekės pavadinimą;
- defekto ar problemos aprašymą;
- nuotraukas ar vaizdo įrašą, jeigu tai padeda įvertinti problemą;
- pageidaujamą sprendimą;
- kontaktinius duomenis.
12.4. Nustačius, kad prekė yra nekokybiška arba pristatyta ne ta prekė, Pirkėjui gali būti pasiūlytas teisės aktuose numatytas sprendimas: prekės pakeitimas, trūkumo pašalinimas, kainos sumažinimas, pinigų grąžinimas ar kitas teisėtas sprendimas.
12.5. Garantija gali būti netaikoma, jeigu prekės defektas atsirado dėl netinkamo montavimo, netinkamo naudojimo, mechaninio pažeidimo, eksploatacijos ne pagal gamintojo nurodymus, savavališko prekės keitimo ar ardymo, naudojimo sporte, lenktynėse ar kitomis ekstremaliomis sąlygomis, jeigu gamintojas tokio naudojimo nenumato, arba kitų nuo Pardavėjo ar gamintojo nepriklausančių priežasčių.
12.6. Prieš montuojant automobilių dalis rekomenduojama įsitikinti, kad prekė tinka konkrečiam automobiliui. Jei kyla abejonių, Pirkėjas turėtų susisiekti su Pardavėju prieš montavimą.
13. Specialiai užsakomos ir individualiai pritaikomos prekės
13.1. Kai kurios prekės gali būti specialiai užsakomos pagal Pirkėjo nurodytus automobilio parametrus, modelį, modifikaciją, komplektaciją ar kitus individualius duomenis.
13.2. Prieš patvirtindamas specialiai užsakomą ar individualiai pritaikomą prekę, Pirkėjas privalo įsitikinti, kad pateikti duomenys yra tikslūs.
13.3. Kokybiškos specialiai užsakytos, pagamintos ar individualiai pritaikytos prekės gali būti negrąžinamos, jeigu teisės aktai leidžia taikyti tokią išimtį.
13.4. Jeigu specialiai užsakoma prekė negali būti pristatyta per įprastą terminą, Pardavėjas informuoja Pirkėją apie preliminarų pristatymo terminą.
14. Pirkėjo atsakomybė dėl montavimo ir naudojimo
14.1. Automobilių dalys ir tuning prekės turi būti montuojamos tinkamai, laikantis gamintojo instrukcijų, saugumo reikalavimų ir taikytinų teisės aktų.
14.2. Pardavėjas rekomenduoja prekes montuoti kvalifikuotame autoservise arba pas specialistą, turintį reikiamų žinių ir įrankių.
14.3. Pardavėjas neatsako už žalą, defektus, gedimus ar nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo montavimo, netinkamo naudojimo, neteisingai pasirinktos prekės, savavališko prekės keitimo, eksploatacijos ne pagal gamintojo nurodymus ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių, kiek tai leidžia teisės aktai.
14.4. Kai kurios tuning dalys gali būti skirtos tik sportui, parodoms, uždaroms trasoms ar ne viešajam eismui. Pirkėjas pats atsako už tai, kad prekės naudojimas atitiktų kelių eismo, techninės apžiūros, draudimo, aplinkosaugos ir kitus taikytinus reikalavimus.
15. Akcijos, nuolaidos ir dovanų kodai
15.1. Pardavėjas gali taikyti akcijas, nuolaidas, specialius pasiūlymus ar dovanų kodus.
15.2. Akcijų, nuolaidų ir dovanų kodų sąlygos nurodomos svetainėje, konkretaus pasiūlymo metu arba kituose Pardavėjo komunikacijos kanaluose.
15.3. Nuolaidos, akcijos ir dovanų kodai gali būti netaikomi atgaline data jau pateiktiems užsakymams, nebent Pardavėjas nusprendžia kitaip.
15.4. Pardavėjas turi teisę nutraukti, keisti ar apriboti akciją, jeigu tai nepažeidžia jau sudarytų sutarčių ir taikytinų teisės aktų.
16. Asmens duomenų apsauga
16.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal tuneparts.lt Privatumo politiką.
16.2. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas supranta, kad jo asmens duomenys bus tvarkomi užsakymo priėmimo, vykdymo, apmokėjimo, pristatymo, klientų aptarnavimo, apskaitos, garantijos, grąžinimo, pretenzijų nagrinėjimo ir kitais Privatumo politikoje nurodytais tikslais.
16.3. Mokėjimams administruoti gali būti naudojama Montonio mokėjimų sistema. Mokėjimo paslaugų teikėjui gali būti perduodami mokėjimui atlikti būtini duomenys.
16.4. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą, saugojimo terminus, duomenų gavėjus, slapukus ir Pirkėjo teises pateikiama Privatumo politikoje.
17. Intelektinė nuosavybė
17.1. Visi svetainėje tuneparts.lt esantys tekstai, dizainas, logotipai, prekių aprašymai, nuotraukos, grafiniai elementai, programinis kodas ir kitas turinys priklauso Pardavėjui arba teisėtiems jų savininkams, išskyrus atvejus, kai nurodyta kitaip.
17.2. Svetainės turinį draudžiama kopijuoti, dauginti, platinti, keisti, naudoti komerciniais tikslais ar kitaip naudoti be išankstinio rašytinio Pardavėjo ar atitinkamo teisių turėtojo sutikimo, išskyrus atvejus, kai tai leidžia teisės aktai.
18. Svetainės veikimas
18.1. Pardavėjas siekia užtikrinti sklandų svetainės veikimą, tačiau negarantuoja, kad svetainė visada veiks be sutrikimų, klaidų ar pertraukų.
18.2. Pardavėjas turi teisę laikinai apriboti arba sustabdyti svetainės veikimą dėl techninės priežiūros, saugumo, atnaujinimų ar kitų objektyvių priežasčių.
18.3. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl svetainės veikimo sutrikimų, jeigu jie kilo ne dėl Pardavėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, kiek tai leidžia teisės aktai.
19. Atsakomybė
19.1. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą teisės aktų nustatyta tvarka.
19.2. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo patirtus nuostolius, jeigu jie atsirado dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų, netinkamai pasirinktos prekės, netinkamo montavimo, netinkamo naudojimo, trečiųjų asmenų veiksmų ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, kiek tai leidžia teisės aktai.
19.3. Nė viena šių Taisyklių nuostata neriboja Pirkėjo, kuris yra Vartotojas, teisių, kurios jam suteikiamos pagal taikytinus teisės aktus.
19.4. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata būtų pripažinta negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
20. Nenugalima jėga
20.1. Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, įskaitant, bet neapsiribojant, stichines nelaimes, gaisrus, karą, streikus, valstybės institucijų veiksmus, epidemijas, tiekimo grandinės sutrikimus, kurjerių ar paštomatų tinklų sutrikimus, ryšio ar informacinių sistemų sutrikimus.
20.2. Atsiradus nenugalimos jėgos aplinkybėms, Pardavėjas informuoja Pirkėją, jeigu tai objektyviai įmanoma, ir imasi pagrįstų veiksmų situacijai išspręsti.
21. Skundai ir ginčų sprendimas
21.1. Jeigu Pirkėjas turi nusiskundimų dėl įsigytos prekės, užsakymo, pristatymo, grąžinimo, garantijos ar kitų klausimų, pirmiausia jis turi kreiptis į Pardavėją el. paštu info@tuneparts.lt.
21.2. Kreipimesi rekomenduojama nurodyti vardą, pavardę, užsakymo numerį, problemos aprašymą, pageidaujamą sprendimą ir pridėti susijusius dokumentus, nuotraukas ar kitus įrodymus.
21.3. Pardavėjas neatlygintinai išnagrinėja Pirkėjo kreipimąsi ir pateikia atsakymą teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais.
21.4. Jeigu Pirkėjo, kuris yra Vartotojas, netenkina Pardavėjo atsakymas arba Pardavėjas nepateikia atsakymo per teisės aktų nustatytą terminą, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
21.5. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba:
Adresas: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
Interneto svetainė: vvtat.lrv.lt
21.6. Ginčai taip pat gali būti sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose teisės aktų nustatyta tvarka.
22. Taikoma teisė
22.1. Šioms Taisyklėms, Pirkėjo ir Pardavėjo santykiams bei pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
22.2. Jeigu Pirkėjas yra Vartotojas, šios Taisyklės neriboja privalomų vartotojų teisių apsaugos nuostatų, kurios taikomos pagal teisės aktus.
23. Ryšys su kitais dokumentais
23.1. Šios Taisyklės taikomos kartu su:
- Privatumo politika;
- Pristatymo ir grąžinimo politika;
- slapukų pasirinkimais ir kita svetainėje pateikta informacija.
23.2. Jeigu tarp šių Taisyklių ir Pristatymo ir grąžinimo politikos atsirastų neatitikimų dėl pristatymo, grąžinimo ar pinigų grąžinimo sąlygų, pirmenybė taikoma specialiajai Pristatymo ir grąžinimo politikai.
23.3. Jeigu tarp šių Taisyklių ir Privatumo politikos atsirastų neatitikimų dėl asmens duomenų tvarkymo, pirmenybė taikoma Privatumo politikai.
24. Baigiamosios nuostatos
24.1. Šios Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje dienos.
24.2. Pirkėjui rekomenduojama išsaugoti arba atsispausdinti užsakymo informaciją, šias Taisykles, Privatumo politiką ir Pristatymo ir grąžinimo politiką.
24.3. Visi pranešimai Pardavėjui siunčiami el. paštu info@tuneparts.lt, nebent svetainėje nurodyta kitaip.